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技术支持
1、产品问题  您在产品使用过程中遇到任何问题
请随时与我们的技术支持部门联系： 技术支持邮箱：cnstar001@iyahoo.com.cn
技术支持热线：010-83607199/83607599 转工程部(北京)
紧急技术支持：13811284706，13301107505
2、服务承诺 对于客户的请求，我们将提供最快速的响应：
事件类型 |
紧急事件 |
一般问题 |
技术咨询 |
响应时间 |
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提供服务 |
远程 |
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现场 |
12小时内 |
24小时内 |
24小时内 |
紧急事件：
对最终客户的业务有重大影响 系统装置无法正常工作即使开启旁通应急开关也不能正常运行 一般问题： 对最终用户影响有限，但需要维护人员前往调试以维持正常运行。
用户操作不当而造成系统装置暂时运行不正常
您还可以致电以下咨询有关中星节能科技与产品支持：
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